Ultima actualizare: 06.03.2026
Această politică de livrare stabilește condițiile în care produsele comandate pe website-ul https://hygieneb2b.ro sunt livrate către clienți.
1. Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe website sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00.
După confirmarea comenzii, aceasta va fi pregătită pentru expediere în cel mai scurt timp posibil.
Timpul standard de procesare este de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.
2. Metode de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.
Produsele sunt livrate pe întreg teritoriul României.
3. Timpul de livrare
După expedierea comenzii, timpul estimat de livrare este de:
-
1 – 3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România.
Timpul de livrare poate varia în funcție de:
-
locația destinatarului
-
perioada aglomerată (sărbători, promoții)
-
eventuale întârzieri ale firmelor de curierat.
4. Costul livrării
Costul transportului poate varia în funcție de:
-
greutatea coletului
-
dimensiunea produselor
-
destinația livrării
Costul exact al livrării va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout) înainte de confirmarea comenzii.
În anumite situații, magazinul poate oferi transport gratuit pentru comenzi care depășesc o anumită valoare.
5. Livrare parțială
În cazul în care unele produse din comandă nu sunt disponibile imediat, ne rezervăm dreptul de a efectua livrări parțiale sau de a contacta clientul pentru stabilirea unei soluții alternative.
6. Verificarea coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului în prezența curierului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces verbal de constatare și să ne contactați în cel mai scurt timp.
7. Imposibilitatea livrării
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte furnizate de client sau dacă destinatarul nu poate fi contactat, comanda poate fi returnată către expeditor.
În această situație, clientul poate fi responsabil pentru costurile suplimentare de transport.
8. Contact
Pentru întrebări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
📧 info@hygieneb2b.ro
📞 0762 264 660
